| 搜索“crm”结果如下： |
| 六步让CRM软件个性化 2010-9-4 15:58:35 |
| 将通用的CRM管理软件按照企业特点进行个性化应用，是一个协助企业从现有管理模式逐步接近，最后达到目标模式的过程。在实施过程中，咨询顾问将详细了解企业的运营、管理状况，企业管理者也将更深 |
| 企业CRM在电子商务的研究 2010-8-21 18:01:50 |
| 客户关系管理(也就是CRM)已经被越来越多的企业所重视。在电子商务环境中，客户关系又呈现出了客户流动性大，忠诚度低等新的特点。为了更有效的掌握客户的流动情况，有针对性地开展营销活动，把有 |
| 浅谈电子商务和CRM两者间的关系 2010-8-12 9:47:26 |
| 要谈两者间的关系，我们先从定义上来认识一下电子商务和CRM.
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活 |
| 关于CRM中数据集中方案的研究 2010-8-7 8:37:54 |
| 1引言
本文分析的数据集中方案，已经在实际的CRM系统中实施。该设计不但完成了对业务数据对象的统一整理，并可根据不同数据应用要求整理出不同数据集市，良好的满足了CRM系统 |
| 零售业如何应用好自己的CRM 2010-8-6 12:51:05 |
| 随着我国市场经济体制日趋完善，连锁超市发展迅速，尤其是沃尔玛、家乐福等这些世界连锁零售巨头纷纷登陆，让国内同行感到了巨大的竞争压力。同时，信息技术的飞速发展和先进的计算机网络管理软件的大量运用，零 |
| 整合电子商务应用与CRM系统 2010-7-27 8:33:27 |
| 电子商务可以说是当前经济趋势下的一个重大亮点，包括凡客诚品，京东商城，百度有啊等等，都取得了不俗的业绩。作为对线下销售的一种强力补充，整合电子商务应用与CRM系统，能够创造更多的新销售机会。
回 |
| 客户流失率应该如何降低? 2010-7-27 8:10:24 |
| 如何降低客户流失率，让我们从埃森哲报告开始说起，根据埃森哲报告显示，“在充满挑战的全球经济环境下，客户需要重新审视CRM服务商。同其他行业一样，通信和高科技行业也开始考虑如何降低客户流失率，保障 |
| SaaS模式下的在线CRM怎样平安闯关 2010-7-23 10:47:01 |
| 1引言
现如今，随着信息化深入高速的发展以及应用软件的日趋成熟，SaaS模式已经成为一种必然的发展趋势。而在线CRM作为SaaS模式下的重要角色则被推到了最前线。据IDC研究报告预测，2009年的 |
| 中小企业CRM与知识管理分析 2010-7-23 10:18:35 |
| 1客户关系管理
1.1客户关系管理的定义
客户关系管理(ConsumerRelationManagement，CRM)指的是以客户为中心，及时提供产品和服务，提高客户的满意程度，最大限度的减少客户的 |
| OA和CRM如何完成系统整合 2010-7-22 14:32:59 |
| 如今，企业的语音业务不再局限于简单的“按键播号，打电话”的方式，而是同企业的业务和工作流程紧密结合，衍生出诸如“点击呼叫”、“自动外呼”、“智能外呼”等一系列新 |
| 有关CRM系统实施过程中的目标分析 2010-7-21 10:52:49 |
| 实施CRM是一项需要投入不菲的项目。企业需要花费大量的资金来选择适合的软件，聘请外部顾问，培训员工等。而衡量CRM部署是否成功的唯一方式就是事先建立明确的CRM目标。虽然公司所处的行业各有迥异，但从总体上 |
| 当CRM遭遇新营销理念 2010-7-21 10:38:38 |
| 一、引言
客户关系管理也就是CRM的目标之一就是有效的帮助企业进行营销策划，从而为客户提供合适的产品和服务，并要求企业深入、全面地了解自己的客户、虑客户之所想，解客户之所急，以求&ld |
| SaaS帮住提升企业竞争优势 2010-7-20 16:23:30 |
| 一、引言
随着企业信息化的深入，从库存软件，CRM，OA等，到大型ERP系统，企业可应用的系统越来越多，且不评论效果如何，我们可以看出这些信息系统的应用大都以提高企业内部管 |
| 信息化时代各中小企业怎样完美化CRM 2010-7-20 15:30:01 |
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信息革命极大地改变着今天的商业模式，重新定义着企业与客户的关系，企业要从商业需求、客户认同、企业战略出发，坚持以客户为中心的理念，在专业咨询服务和实施服务的支持下进行系统建设。只有 |
| 企业客户关系管理如何"对症下药" 2010-7-20 10:54:24 |
| 客户的满意度决定一个企业的命运。CRM的产生是市场与科技发展的结果，是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等与客户相关的领域。而在线CRM是基于互联网模 |
