CIO非常规出牌

　　上周，国家统计局公布的数据显示，第三季度我国GDP同比增长8.9%，明显好于第二季度的7.9%。

　　很显然，中国经济已经开始触底反弹。

　　今年6月，中国社科院调研报告显示，已经有40%的中小企业在金融危机中倒闭，破产的中小企业预计超过1720万家；大型企业也无法独善其身，沪深两市中，有180家上市公司预告首次亏损。

　　回暖迹象尽管已经显现，但对企业来说，危机并未过去。企业CIO们也在不断犹豫和反复思考。一方面，由于经济低迷，很多企业对IT预算捂紧了钱袋；但另一方面，市场却明显地出现了回暖迹象。

　　这是一个名副其实的拐点之年。

　　那么在这个拐点之年，企业信息化在企业面对危机时扮演了何种角色；它会呈现出何种走势；企业如何考虑2010年的信息化布局？为此，本报记者约请了多家大、中、小型企业CIO，展开深入访谈。我们发现，CIO们走出了一条“非常规”突围的道路。

　　面对危机，转型与升级成为中国企业的核心话题。中小企业规模小、灵活度高，业务转型勇气可嘉，大型企业则在产业升级上有更多思考; 从比例上看，很多企业采取了“非常规”突围的方法，这看似反常，其实折射出企业做大、做精、做强、做优的努力。

　　那么，在“非常规”理念的指导下，CIO们选择了什么样的信息化路径？

　　安全中小企业的基础问题

　　对中小企业而言，成本意识再强，也绝不可以放弃最基础和最重要的安全问题。

　　“一位加拿大的客户在金融危机中破产，有1000多万元没收回来，我亲自去收款，最后还是有400多万元打了水漂。”海曙卓骏百福服饰有限公司总经理杨小卉在这场金融危机中感到了寒意。

　　百福服饰是设计、生产销售童装、运动装及各种睡衣套的外贸企业，年产值达400万美元。在2007年的阿里巴巴网商大会上，年仅28岁的杨小卉向马云抛出“你为何而狂”的问题，全场哗然，这位年轻的女经理与她的企业从此声名鹊起。

　　今天，面对销售额下滑20%的现状，杨小卉坦承，中国的服装行业在金融危机的连锁反应中，所受影响尤为突出，江浙以及珠三角一带的中小型服装企业哀鸿一遍。

　　穷则思变。上一次改变，杨小卉选择做电子商务，构建自己的IT系统; 而这次，她决定改变销售方向，从单纯的外贸转为外贸与内销“两条腿走路”。

　　不变的是电子商务这个营销渠道。以前，杨小卉的电子商务平台的主要功能是跑销售业务，进行客户管理和销售通道的铺设，而现在，随着规模扩大，百福服饰已经面临着如何搭建符合成长型企业的IT系统架构的问题，杨小卉还希望依靠电子商务平台来解决战略咨询的难题。

　　这是一个值得注意的新市场趋势，随着业务复杂化和规模扩大，中小企业的IT建设已经开始从简单的硬件需求走向更高、更复杂的管理和服务需求。

　　转型不仅是在服装纺织行业，同样适用于处于金融危机风口浪尖的证券公司。

　　日信证券有限责任公司于2004年成立，在证券行业里规模较小。但在信息化业已成为金融行业生产系统的现状下，即使是一个小企业也具有典型的大客户式的要求。在2007年～2009年的3年间，日信证券逐渐建立了开放式基金代销系统、视频会议系统和法人清算系统等系统。

　　在经过金融危机的洗涤后，日信证券今年新增了B股业务、申请成功开放式基金代销资格，并正在积极申请资产管理业务资格。“通过拓展业务和多设网点来抵御寒冬，而非通过削减IT开支来节约成本。”日信证券技术中心总经理王占祥表示，CIO的成本意识一定要强，但更要强得合理。

　　比如，在采购PC时，如果厂家提供的是为证券用户量身定制的产品，则可免去不少证券客户二次开发的成本。同时，由于机器保有量高，管理员可以在不影响业务运转的情况下对机器进行管理，更能从另一个角度降低成本，提高系统运转的稳定程度。

　　证券公司卖的就是服务，当金融服务产品日渐增多、信息系统数量扩大时，安全就成为证券行业对IT产品的首要要求。在日信证券的内部报告中，记者发现，信息系统的安全是该公司正常经营的前提，无论是新系统的建设还是旧有系统的改造，安全始终是第一位的。

　　“在安全的指挥棒下，更新、更前卫的产品并不是采购IT的关键，最重要的是与业务需求匹配。”王占祥一再强调安全与稳定的重要。

　　目前，日信证券在北京自建了一处灾备中心。其中中高端的服务器仍选用国外品牌，但在PC机上则都采用联想的扬天商用机。对此，王占祥也有自己的隐忧，用国外的服务器很有可能会造成数据的“非常规”丢失，他更期待国产服务器不断改进性能，增强稳定性。

　　精益生产制造业深挖数据

　　缩减产品使用寿命，这似乎是一向“产品过硬”的中国制造业所不能容忍的。然而，精益生产的发源地日本，就是这样近乎变态地“克扣”销售浪费，才造就了制造业的无数典范。

　　“积力之所举，无不胜; 众智之所为，无不成。”

　　这是2009年6月，安徽合力股份有限公司的精益生产方式启动誓师大会上，总经理杨安国对全体员工的寄语。此刻，这家我国规模最大的叉车生产企业正被金融危机的寒冬所笼罩: 2008年前三季度，合力叉车出口数量约为9000台，第四季度却锐减到1000台。

　　面对如此残酷的现实，安徽合力会做出怎样的选择？

　　“走精益之路，逆势图强，就是我们的回答。”杨安国说。

　　精益思想实际上是提高效率的一种体现。据安徽合力总经济师、信息处处长张孟青介绍，他参加了誓师大会后，就开始马不停蹄地奔走。10月14日，记者致电张孟青时，他正在宝鸡的分厂推进精益生产，工作繁忙的他不得不在两天时间里，用每天吃午饭的半小时来接受采访。

　　张孟青表示，尽管已经全面上线ERP系统，但和大多数大型制造企业一样，合力在利用信息系统控制成本方面并不理想。此次公司推行的精益生产就是利用原有信息数据，对生产、管理环节的每一个节点进行筛选，找出浪费和不增值点，从而梳理出一条占用资源最少、效益最大的生产与管理流程。

　　“这些浪费有时是极不易被注意的。”张孟青打了个比方，中国的制造企业总是追求耐用性，规定10年的使用寿命往往用了18年还依然结实，“这其实是对资源、功能和性能的极大浪费。”

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