我国电力行业中效益评价方法与ERP的成败联系

一、效益评价方法对ERP成功率的影响

导致ERP项目成功率低的原因之一是ERP的项目管理还不尽完善，在我国实施ERP的企业中总体情况不容乐观，大致可分成三种情况：按期、按预算成功实施实现部分集成的只占10%-20%；没有实现系统集成或实现系统集成的只有30%一40%；而失败的却占到50%。在实施成功的10%一20%的企业中大多为外资企业。另外一个重要原因是缺乏有效的项目效益论证和评估体系。效益认定方法并不是ERP项目成败的决定性因素，但是却影响着人们对ERP项目成败的看法。有些起初看似成功但最终不了了之或“突然死亡”的ERP项目，实际上是因为可能应用了不正确的评价方法，使原来实施正确的项目最终走偏了方向而失败。同理，有些貌似不成功的项目，以换一种角度评价，却会发现其社会效益巨大。

因此，要准确评估电力行业ERP系统的实施效果，一套科学的评价方法必不可少。利用这些方法可以对实施ERP系统的效果进行较为客观的评价，对ERP系统的成本和效益进行分析，为企业的ERP发展战略提供客观的决策依据，消除人们对系统实施效果不确定性的疑虑，从而推进企业信息化进程。此外，有效的项目论证和评价还能促进和完善项目的实施进程。

二、现有各种ERP评价方法的介绍和比较

ERP系统是一个功能复杂、结构庞大的r系统，投资巨大、实施周期长，涉及企业的方方面面。对于这样一个综合性的项目，很难有一个绝对化的指标体系来评价企业ERP项目带来的综合效益。对于ERP系统的实施效果，国内外从不同角度出发作出了很多有益的探索，有从软件的角度出发进行研究的，也有从ERP的实施战略出发进行研究的，都对企业成功应用ERP系统作出了一定贡献。但目前评估的指标和方法尚没有统一的国际标准。以下简单介绍两种评价体系：oliverWight的ABCD检测表和SAP项目评价体系。

2.1  ABCD检测表

最早是由MRPII的先驱者oliverwight于1997年提出，共20个问题。这20个问题按技术、数据准确性和系统使用情况分成三组，每个问题均以“是”或“否”的形式来回答。第二版的检测表扩充为25个问题，且增加了一个分组内容：教育和培训。在20世纪80年代，ABcD检测表得到了进一步的改进和扩充，推出了第三版。其覆盖范围已不限于MRPn，还包括了企业的战略规划和不断改进过程。第四版的ABCD检测表于1993年由olive：wight公司推出，该检测表也已不再是几十个问题的表，而是按基本的企业功能划分成五章：战略规划、人的因素和协作精神、全面质量管理和持续不断的改进、新产品开发、计划和控制过程，如图1所示。


ABCD检测表的这种变化，反映了各种管理思想相互融合的趋势。对于大多数企业来说，希望同时开始在这五个方面的改进工作是困难的。因为这将导致太多的工作量，以至于每件事情都难以做好。ABCD检测表的分章结构使得企业能够选择其中的一项或两项作为改进过程的开始。

使用这份检测表的最好方法是把它作为企业追求的目标，且积极地、系统地、毫不松懈地去实现它。因此，正确地使用ABCD检测表的过程也是企业业绩不断改善的过程，具体做法可以采取如图2所示的步骤。




　　2.2  BencllmarkingPartners的SAP项目评价体系

1996年，美国著名的标准化研究机构BenchmarkingPartne。接受SAP邀请，对SAP用户项目的投资回报情况进行了全面的调研，同时提出了一套当时的ERP项目评价体系。在这套评价体系中，包括项目驱动因素、事务处理指标和关键成功因素等三个方面的评价内容，如图3所示。



    本文来自星烛网（http://www.xingzhu.net.cn）,我们专注于中小企业信息化，为中小企业提供 CRM OA ERP SAAS 供应链管理 进销存等WEB版软件.